Présentation du client :
Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
Bonjour, je m’appelle Mickael Lorvin, je suis directeur général du groupe Sin&Tec.
Pouvez-vous nous parler de votre entreprise ?
SIN&TEC a été créé fin 2019 dans le but d’accompagner les clients, particuliers et professionnels, sur toutes réparations après sinistre et en intervention d’urgence en vue de la remise en état de leurs biens. Nous répondons sur ces problématiques au niveau national avec plus de 100 salariés répartis sur plusieurs agences.
Questions sur le logiciel :
Depuis combien de temps utilisez-vous nos solutions ?
Kalitics travaillait déjà avec d’autres filiales du groupe au début de notre activité, ils nous ont donc accompagné dès le début et ont déployé leurs premiers modules début 2019.
Quel module préférez-vous ? Et pourquoi ?
Cela a évolué en fonction de nos phases de croissance et de structuration. Kalitics a su s’adapter et nous accompagner dans ces différentes étapes. Nous avons construit le logiciel ensemble afin qu’il réponde parfaitement à nos besoins et à notre organisation.
Rétrospectivement, le module qui a eu le plus d'impact sur notre quotidien est celui qui nous a permis d'automatiser et de suivre les étapes de nos affaires. Ce module a demandé beaucoup de travail à la fois à l'équipe Kalitics ainsi qu’à la nôtre, pour sa mise en place.
Comment Kalitics vous a permis d’être plus performant ?
L’intégration de ce genre d’outil, nous a permis de nous améliorer sur plusieurs points. Tout d’abord, sur le suivi administratif lié à notre typologie d’activité, en automatisant et simplifiant la gestion de nombreux documents. Cela, nous a ensuite permis d’avoir une meilleure vision sur nos flux et points d’améliorations et ainsi d’adapter notre organisation afin d’être beaucoup plus efficace. Enfin, étant donné notre croissance, ce logiciel nous permet une montée plus rapide en compétence.
